Ok, problem solved, it was not RT-related, it was a problem in the mail configuration.<br>everything works as hoped.<br>thanks<br>jeff<br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Jun 16, 2012 at 2:21 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="im">On Fri, Jun 15, 2012 at 11:26:00PM +0200, Jeff Konnen wrote:<br>
>    I am using 1 email address for 3 queues.<br>
<br>
</div>This is fine.<br>
<div class="im"><br>
>    in fetchmailrc i can only specifiy one queue for that adress. so tickets are created in that<br>
>    queue, that's OK.<br>
>    When I create a ticket in another queue, the user gets the message but when he replies (with<br>
>    the correct subject-tag and ID), I don't get the answer into RT, I only get a<br>
</div>>    socalled [1]POSTMASTER-AUTO-FW of the incoming mail.<br>
<br>
Unfortunately, I cannot load the link you've provided.  Please provide<br>
the error message and the RT and fetchmail logs.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Jeff Konnen<br><br>