<font color='black' size='2' face='Arial, Helvetica, sans-serif'>
<div>I have made the changes as suggested with the full email address and I am still having error messages:</div>


<div> </div>


<div><A href="mailto:root@helpdesks">root@helpdesks</A>:~# tail .f /var/log/fetchmail.log<br>
tail: cannot open `.f' for reading: No such file or directory<br>
==> /var/log/fetchmail.log <==<br>
fetchmail: Warning: the connection is insecure, continuing anyways. (Better use --sslcertck!)<br>
fetchmail: Authorization failure on <A href="mailto:helpdesk@ticket.co.it">helpdesk@ticket.co.it</A><br>
fetchmail: For help, see <A href="http://www.fetchmail.info/fetchmail-FAQ.html#R15">http://www.fetchmail.info/fetchmail-FAQ.html#R15</A><br>
fetchmail: Query status=3 (AUTHFAIL)<br>
fetchmail: Warning: the connection is insecure, continuing anyways. (Better use --sslcertck!)<br>
fetchmail: Authorization failure on <A href="mailto:helpdesk@ticket.co.it">helpdesk@ticket.co.it</A><br>
fetchmail: For help, see <A href="http://www.fetchmail.info/fetchmail-FAQ.html#R15">http://www.fetchmail.info/fetchmail-FAQ.html#R15</A><br>
fetchmail: Query status=3 (AUTHFAIL)<br>
fetchmail: restarting fetchmail (/etc/fetchmailrc changed)<br>
fetchmail:/etc/fetchmailrc:6: syntax error at "/usr/bin/rt-mailgate --queue general --action correspond --url <A href="http://localhost/rt">http://localhost/rt</A>"<br>
<br>
<br>
<br>
</div>


<div style="FONT-FAMILY: arial,helvetica; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">-----Original Message-----<br>
From: 20/20 Lab <lab@pacbell.net><br>
To: Borngunners <borngunners@aol.com><br>
Cc: rt-users <rt-users@lists.bestpractical.com><br>
Sent: Fri, Jun 22, 2012 6:06 pm<br>
Subject: Re: [rt-users] Fetchmail AuthFail<br>
<br>


<div id=AOLMsgPart_1_c7f60b38-50c5-4c79-8be7-0cde8ac7388e>

<div class=moz-cite-prefix>Have you tried your full email address as your user name?  <A class=moz-txt-link-rfc2396E __removedLink__1366566147__href="mailto:helpdesk@ticket.co.it">"helpdesk@ticket.co.it"</A> instead of just "helpdesk" most servers wont auth without the full email address anymore.<br>
<br>
-Matt<br>
<br>
<br>
On 06/22/2012 2:22 PM, Borngunners wrote:<br>
</div>

<BLOCKQUOTE type="cite"><FONT color=black size=2 face="Arial, Helvetica,         sans-serif">set daemon 60<br>
set invisible<br>
set no bouncemail<br>
set no syslog<br>
set logfile /var/log/fetchmail.log<br>
poll <FONT size=2><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">mailserver.</FONT></FONT>t<FONT size=2><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">icket.co.it</FONT></FONT> protocol pop3 username "helpdesk" password "***<FONT size=2><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">*****</FONT></FONT>" mda "/usr/bin/rt-mailgate --queue general --action correspond --$<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<FONT color=black size=2 face="Arial, Helvetica, sans-serif">

<div><br>
</div>


<div><br>
</div>


<div><br>
</div>


<div style="FONT-FAMILY: arial,helvetica; COLOR: black; FONT-SIZE: 10pt">-----Original Message-----<br>
From: 20/20 Lab <A class=moz-txt-link-rfc2396E __removedLink__1366566147__href="mailto:lab@pacbell.net"><lab@pacbell.net></A><br>
To: rt-users <A class=moz-txt-link-rfc2396E __removedLink__1366566147__href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com"><rt-users@lists.bestpractical.com></A><br>
Sent: Fri, Jun 22, 2012 4:21 pm<br>
Subject: Re: [rt-users] Fetchmail AuthFail<br>
<br>


<div id=AOLMsgPart_1_c3cc64b8-d09b-4e93-956b-38ba446a07fa>

<div class=moz-cite-prefix>On 06/22/2012 8:49 AM, Borngunners wrote:<br>
</div>

<BLOCKQUOTE type="cite"><FONT color=black size=2 face="Arial,                   Helvetica, sans-serif"><FONT size=2><FONT face="Arial, Helvetica, sans-serif">fetchmail: Query status=3 (AUTHFAIL)<br>
fetchmail: Warning: the connection is insecure, continuing anyways. (Better use --sslcertck!)<br>
fetchmail: Authorization failure on <A class=moz-txt-link-abbreviated>helpdesk@ticket.co.it</A><br>
fetchmail: For help, see <A class=moz-txt-link-freetext>http://www.fetchmail.info/fetchmail-FAQ.html#R15</A><br>
<br>
<br>
Please help<br>
</FONT></FONT><FONT color=black size=2 face="Arial,                     Helvetica, sans-serif"></FONT></FONT></BLOCKQUOTE>any chance of posting your fetchmailrc ?  Most common problem with this error is the lack of single quotes (') around the email address and password.<br>
<br>
-Matt<br>
<br>
</div>
</div>
</FONT></FONT></BLOCKQUOTE><br>
<br>
</div>
<!-- end of AOLMsgPart_1_c7f60b38-50c5-4c79-8be7-0cde8ac7388e --></div>
</font>