<font color='black' size='2' face='Arial, Helvetica, sans-serif'>I made <font color="black" face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">the correction to your suggestion and RT seems to be fetching tickets from helpdesk@health.umd.edu, but I get this message after looking into the log:<br>
<br>
root@helpdesks:/var/tmp/rt-4.0.5# tail .f /var/log/fetchmail.log<br>
tail: cannot open `.f' for reading: No such file or directory<br>
==> /var/log/fetchmail.log <==<br>
sh: 1: /opt/rt4/bin/mailgate: not found<br>
fetchmail: reading message helpdesk@ticket.co.it@zimbra.ticket.co.it:2 of 8 (7944 octets) (log message incomplete)<br>
fetchmail: MDA returned nonzero status 127<br>
fetchmail:  not flushed<br>
sh: 1: /opt/rt4/bin/mailgate: not found<br>
fetchmail: reading message helpdesk@ticket.co.it@zimbra.ticket.co.it:3 of 8 (85746 octets) (log message incomplete)<br>
fetchmail: error writing message text<br>
fetchmail: MDA error while fetching from helpdesk@ticket.co.it@zimbra.ticket.co.it<br>
fetchmail: Query status=6 (IOERR)<br>
fetchmail: terminated with signal 15<br>
<br>
<br>
Anyway that this message can be cleared.<br>
<br>
Thanks<br>


<div> <br>

</div>



<div> <br>

</div>



<div> <br>

</div>



<div style="font-family:arial,helvetica;font-size:10pt;color:black">-----Original Message-----<br>

From: 20/20 Lab <lab@pacbell.net><br>

To: Borngunners <borngunners@aol.com><br>

Cc: rt-users <rt-users@lists.bestpractical.com><br>

Sent: Tue, Jun 26, 2012 12:15 pm<br>

Subject: Re: [rt-users] Issue with Fetchmail<br>

<br>









<div id="AOLMsgPart_1_3af2b0e9-b9a7-4cba-9ecd-faed0db3d006">


  
    
  
  
    <font color="black"><font size="2"><font face="Arial, Helvetica,           sans-serif">--snip--</font></font></font><br>


    <blockquote type="cite"><font color="black" face="Arial, Helvetica,         sans-serif" size="2"><font color="black" face="Arial, Helvetica,           sans-serif" size="2">
          fetchmail: about to deliver with: /opt/rt4/bin/mailgate
          --queue general --action correspond --url <a class="moz-txt-link-freetext" target="_blank" __removedlink__2092618952__href="http://">http://</a></font><font color="black" face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">helpdesks.ticket.co.it</font><font color="black" face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">/<br>


          #*************************************.***************.***********sh:
          1: /opt/rt4/bin/mailgate: not found</font></font><br>


    </blockquote>
    --snip--<br>


    <br>


    <br>


    Ok, your username is fixed and your authenticating correctly. 
    However,   its /opt/rt4/bin/rt-mailgate, not /opt/rt4/bin/mailgate. 
    Just change that in your fetchmailrc file and you should be good to
    go.<br>


    <br>


    -Matt<br>


  


</div>

 <!-- end of AOLMsgPart_1_3af2b0e9-b9a7-4cba-9ecd-faed0db3d006 -->



</div>

</font></font>