Hi everyone! I'm trying to build very simple workflow:  1. user adds transaction to some ticket (simply comment or reply) 2. this transaction have couple CustomFields 3.

 After adding this transaction, i'm executing scrip (Condition: 

OnTransaction, Action: User Defined, Stage: TransactionBatch) where I 

need to update this transaction's custom fields with new values (based 

on some calculations)<br clear="all">

<br>I was able to get transaction CustomField values, but i was not able

 to change any of them. Can please anyone show me how to do it 

correctly?<br><br>And while we're here, can anyone tell me how can i get

 sorting order (values of "sort" column) from "select one value" custom 

field? (i'm thinking about using this value as a ratio for items in this

 field that will be used later)<br>

<br>Thank you in advance!<br clear="all"><br>-- <br>Jack Zabolotnyi<div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse;color:rgb(80,0,80)">Arces Network, LLC</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse;color:rgb(80,0,80)"><br>

</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse;color:rgb(80,0,80)">e: <a href="mailto:jzabolotnyi@arces.net" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">jzabolotnyi@arces.net</a><br>

w: <a href="http://www.arces.net/" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">http://www.arces.net</a><br><br><span style="color:rgb(34,34,34)"><div>PGP key: 2048R/7F2AB658 2012-07-02</div><div>PGP fingerprint: 4C7E 00A8 5210 F3D9 0509  C70E 87C8 666E 7F2A B658</div>

</span></span></div><br>