<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0in;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:blue;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:purple;
text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
{mso-style-type:personal-compose;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:windowtext;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
{size:8.5in 11.0in;
margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">I just did a fresh installed of rt 4.0.6 on RHEL5 with an Oracle database. I have everything setup and the webserver is running, except that when I login as root I am taken to /NoAuth/Login.html, which is a completely blank page. There
are no errors being logged in RT or Apache. I found a similar thread here: <a href="http://lists.fsck.com/pipermail/rt-users/2012-March/075794.html">
http://lists.fsck.com/pipermail/rt-users/2012-March/075794.html</a>, but the steps taken in that thread did not resolve my issue. Pasted below is relevant logs/config<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Apache Version: 2.2.22<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Mod Perl Version: 2.0.7<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Apache.access log:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:14:44 -0400] "GET / HTTP/1.1" 200 4014<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:14:51 -0400] "POST /NoAuth/Login.html HTTP/1.1" 200 -<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:14:51 -0400] "GET /favicon.ico HTTP/1.1" 302 -<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:14:52 -0400] "GET /NoAuth/Login.html?next=b39e4ce6490828cc550d2a18edfec6a8 HTTP/1.1" 200 4028<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:15:32 -0400] "POST /NoAuth/Login.html HTTP/1.1" 200 -<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:15:32 -0400] "GET /favicon.ico HTTP/1.1" 302 -<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:15:33 -0400] "GET /NoAuth/Login.html?next=817a7463bf461225b57e91d5ae28b285 HTTP/1.1" 200 4028<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.61.12 - - [27/Jul/2012:15:16:33 -0400] "GET /favicon.ico HTTP/1.1" 302 -<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:17:47 -0400] "POST /NoAuth/Login.html HTTP/1.1" 200 -<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:17:48 -0400] "GET /favicon.ico HTTP/1.1" 302 -<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">10.16.4.93 - - [27/Jul/2012:15:17:48 -0400] "GET /NoAuth/Login.html?next=83dc494115cb992135fb0043ccf75c51 HTTP/1.1" 200 4028<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">RT_SiteConfig.pm:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">### Webserver Settings ###<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set( $rtname, '');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($WebDomain, ‘*******.net');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($WebPort, 8081);<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($WebBaseURL, '********:8081');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($Organization, '**********');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($Timezone, "US/Eastern");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set( %GnuPG, Enable => 0);<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">### Error Logging Settings ###<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($LogToFile, 'error');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($LogToFileNamed, 'rt.log');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($LogDir, '/opt/rt4/var/log');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">### Database Settings ###<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($DatabaseUser, 'rtuser');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($DatabasePassword, '*******');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($DatabaseName, 'RTD');<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">### Email Settings ###<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($MaxAttachmentSize, 1000000);<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Set($FriendlyFromLineFormat, "\"%s\" <%s>");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Apache Config:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">LoadModule perl_module modules/mod_perl.so<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><VirtualHost *:8081><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"> ErrorLog /opt/rt4/var/log/apache2.error<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> TransferLog /opt/rt4/var/log/apache2.access<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> LogLevel debug<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"> AddDefaultCharset UTF-8<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> DocumentRoot "/opt/rt4/share/html"<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <Location /><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Order allow,deny<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Allow from all<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"> SetHandler modperl<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> PerlResponseHandler Plack::Handler::Apache2<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> PerlSetVar psgi_app /opt/rt4/sbin/rt-server<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> </Location><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <Perl><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> use Plack::Handler::Apache2;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Plack::Handler::Apache2->preload("/opt/rt4/sbin/rt-server");<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> </Perl><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"></VirtualHost><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Any help on the issue would be most appreciated<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">-Chris Flynn<o:p></o:p></p>
</div>
</body>
</html>