<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Thanks that helps lot. A related question to that, is there a way to pass in all ticket watchers rather than just the owner for the SendMail action?</span> <br>
<br><div class="gmail_quote">On Wed, Aug 1, 2012 at 11:37 AM, Thomas Sibley <span dir="ltr"><<a href="mailto:trs@bestpractical.com" target="_blank">trs@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="im">On 08/01/2012 09:59 AM, Chris Robison wrote:<br>
> We are using the latest RT build. Is there a built in function that<br>
> alerts when a ticket due date has passed?<br>
<br>
</div>You can do that pretty easily with rt-crontool and a simple template.<br>
<br>
<a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/Reminders" target="_blank">http://requesttracker.wikia.com/wiki/Reminders</a><br>
</blockquote></div><br>