<br><br><div class="gmail_quote">2012/9/4 Thomas Sibley <span dir="ltr"><<a href="mailto:trs@bestpractical.com" target="_blank">trs@bestpractical.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="im">On 09/04/2012 05:52 AM, Raphaël Berlamont wrote:<br>
> This problem appeared yesterday, the last package update was done on<br>
> July 20th, and the last RT update, 4.0.7, was done 6 days ago.<br>
<br>
</div>What version of RT did you upgrade from?<br></blockquote><div><br>4.0.6 (was 4.0.5 a week earlier)<br> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
If you go to the system configuration page, what's the value of MailCommand?<br></blockquote><div><br>MailCommand     'sendmailpipe'<br> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div class="im"><br>
> The only changes in RT I can notice are :<br>
> - more users ;<br>
> - news scrips and template.<br>
<br>
</div>Do you mean new templates provided by the RT upgrade, or new templates<br>
you've made?  If the latter, please send the templates along.<br>
</blockquote></div><br>New template i've set up, very basic though (sorry, French here ;)) :<br>=================<br>Subject: {$Ticket->Subject} : pris en charge par { $Ticket->OwnerObj->Name }<br>Bonjour,<br>
<br>Votre demande n°{$Ticket->id} ({ $Ticket->SubjectTag }) vient d’être prise en charge par { $Ticket->OwnerObj->Name }.<br><br>Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande en vous connectant sur {$RT::WebURL}Ticket/Display.html?id={$Ticket->id}<br>
 <br>Il n’est pas nécessaire de répondre à ce message.<br>--  <br>L’équipe de test<br><a href="mailto:rt-test@myfirm.fr">rt-test@myfirm.fr</a><br>=================<br clear="all"><br>-- <br>Raphaël Berlamont<br>