Hi all,<div><br></div><div>I want to increment the time worked of a ticket during execution of a scrip that fires with the "On Correspond" condition by adding time for just that transaction.</div><div><br></div><div>
I can't see a way to set the time worked for just the specific transaction that is active during the life of the scrip.</div><div><br></div><div>The following line of code:</div><div><br></div><div>$self->TicketObj->SetTimeWorked( $self->TicketObj->TimeWorked + $mins );</div>
<div><br></div><div>does increment the TimeWorked of the ticket, but that time is not allocated to that comment.</div><div><br></div><div>I bet this is really easy, but I'm stumped. The wiki didn't help me either.</div>
<div><br></div><div>Any pointers?</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Gary</div>