
<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000'>We have different queues over here in RT4.<br>Every department used to have one or more queues.<br>If a ticket did need some action/response from a colleague from another department, the ticket was transferred to that queue.<br><br>But now we have some 'hybrid' queues with tickets that must be handled by people from different departments together.<br>And their signature should be mentioning something else than the signature that is put in if they respond to tickets in their 'native' queue.<br><br>So how can I make the signature queue dependent per user?<br></div></body></html>