Asanka,<br><br>Reminders ARE Tickets, in that they reside in the TICKETS Table. The difference is "Type".<br><br>Kenn<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Sep 25, 2012 at 12:36 AM, Asanka Gunasekera <span dir="ltr"><<a href="mailto:asanka_gunasekera@yahoo.co.uk" target="_blank">asanka_gunasekera@yahoo.co.uk</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div style="font-size:12pt;font-family:times new roman,new york,times,serif"><div><span>Hi I am trying find why this is hapening "Couldn't find Ticket for reminder 2087. Please contact administrator." since I have put the cleanup scripts and they workes when I do testing. But once in a while I get this error on the dash board. What I do is log in to the DB and make it resolved</span></div>
<div style="font-style:normal;font-size:16px;background-color:transparent;font-family:times new roman,new york,times,serif"><br><span></span></div><div style="font-style:normal;font-size:16px;background-color:transparent;font-family:times new roman,new york,times,serif">
<span>I have been going through the DB and unable to find the relation between the ticks and treminders</span></div><div style="font-style:normal;font-size:16px;background-color:transparent;font-family:times new roman,new york,times,serif">
<br><span></span></div><div style="font-style:normal;font-size:16px;background-color:transparent;font-family:times new roman,new york,times,serif"><span>Thanks and Best Regards<br></span></div><div><br></div>  <div style="font-family:times new roman,new york,times,serif;font-size:12pt">
 <div style="font-family:times new roman,new york,times,serif;font-size:12pt"> <div dir="ltr"> <font face="Arial"> <hr size="1">  <b><span style="font-weight:bold">From:</span></b> Asanka Gunasekera <<a href="mailto:asanka_gunasekera@yahoo.co.uk" target="_blank">asanka_gunasekera@yahoo.co.uk</a>><br>
 <b><span style="font-weight:bold">To:</span></b> "<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users@lists.bestpractical.com</a>" <<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users@lists.bestpractical.com</a>> <br>
 <b><span style="font-weight:bold">Sent:</span></b> Thursday, 20 September 2012, 14:14<br> <b><span style="font-weight:bold">Subject:</span></b> [rt-users] relations
 between reminder and ticket<br> </font> </div><div class="im"> <br><div><div><div style="font-size:12pt;font-family:times new roman,new york,times,serif"><div>Hi anyone can tell me where RT keeps the relationship between a ticket and a reminder</div>
<div><br></div><div style="font-style:normal;font-size:16px;background-color:transparent;font-family:times new roman,new york,times,serif">Thanks and Regards<br></div></div></div></div><br><br></div>--------<br>Final RT training for 2012 in Atlanta, GA - October 23 & 24<br>
  <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br><br>We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br><br>
<br> </div> </div>  </div></div><br><br>
--------<br>
Final RT training for 2012 in Atlanta, GA - October 23 & 24<br>
  <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
<br></blockquote></div><br>