<div>Hello,</div><div><br></div><div>I am having a problem in getting and rt group to see it's queue and ticket and ONLY it's queue and tickets. I believe i have everything setup correctly in the interface, which leads me to believe I may be having a technical problem with my RT installation. </div>
<div><br></div><div> I'll use screenshots primarily to describe the issue.</div><div><br></div><div> I've created an RT user (in the RT system only) and when he logs in this is all he can see</div><div><br></div><div>
 <img src="cid:ii_13a03d04ea8624c4" alt="Inline image 1"></div><br clear="all"><div><br></div><div>He is a member of a group called MMTECH. Here is how the group rights are assigned.</div><div><br></div><div><br></div><div>
<img src="cid:ii_13a03d704fee2943" alt="Inline image 5"><br></div><div><br></div><div><br></div><div><img src="cid:ii_13a03d1e39116f62" alt="Inline image 2"><br></div><div><br></div><div><br></div><div>I gave him these individual rights</div>
<div><br></div><div><br></div><div><img src="cid:ii_13a03d3571ff669a" alt="Inline image 3"><br></div><div><br></div><div>And yet he can only see the interface shot in the first screenshot I include. I have no idea why and I very much need to correct this situation so that a new group can start using RT.</div>
<div><br></div><div>Again, they need to see their queue and tickets and ONLY their queue and tickets. If I give the user the Let this user be granted rights (Privileged) the members can see ALL queues and tickets which si not what we want. </div>
<div><br></div><div>PLEASE help as I really need to solve this problem.</div><div><br></div><div>Thank you</div><div>Tim</div><div><br></div>- <br>GPG me!!<br><br>gpg --keyserver <a href="http://pool.sks-keyservers.net" target="_blank">pool.sks-keyservers.net</a> --recv-keys F186197B<br>
<br><br>