<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Oct 10, 2012 at 1:31 AM, Josh Narins <span dir="ltr"><<a href="mailto:jnarins@seniorbridge.com" target="_blank">jnarins@seniorbridge.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal">RT is usually pretty good, we have 4000+ users in our user table, but only 100 or so that regularly create tickets.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
<u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Whenever we open a ticket from one particular user, it takes IE (RT?) a half minute to render the page.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">
Any ideas about what to investigate further, or what, if anything, can be done?<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u></p></div></div></blockquote><div><br></div><div>I suspect slow query to render "more about requestor(s)" box. Enable SQL logging in RT and you will get timings.</div>
<div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"> <u></u></p><p class="MsoNormal">RHEL5, RT 4.0.2, Oracle 10.2<u></u><u></u></p>
</div><br><br>
<p><font face="Verdana"><strong>Josh Narins</strong></font><br><font size="1" face="Verdana">Director of Application Development<br>SeniorBridge</font></p>
<p><font size="1" face="Verdana">845 Third Ave<br>
7th Floor<br>New York, NY 10022 <br>
Tel: 
(212) 994-6194 <br>
Fax: (212) 994-4260 <br>
Mobile: (917) 488-6248<br><a href="mailto:jnarins@seniorbridge.com" target="_blank">jnarins@seniorbridge.com</a><br><a href="http://www.seniorbridge.com/" target="_blank">seniorbridge.com</a></font><br><br><img border="0" hspace="0" alt="SeniorBridge" align="baseline"></p>
<br><br>
<hr style="min-height:1px">
<font size="1" face="Verdana"><font color="silver"><strong>SeniorBridge Statement of 
Confidentiality:</strong> The contents of this email message are intended for 
the exclusive use of the addressee(s) and may contain confidential or privileged 
information. Any dissemination, distribution or copying of this email by an 
unintended or mistaken recipient is strictly prohibited. In said event, kindly 
reply to the sender and destroy all entries of this message and any attachments 
from your system. Thank you.</font></font></div><br><br>
--------<br>
Final RT training for 2012 in Atlanta, GA - October 23 & 24<br>
  <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.<br>