Juanjillo,<br><br>You can create or update a template to have the ticket link in it.<br><br>Kenn<br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Oct 6, 2012 at 3:51 PM, Juanjo <span dir="ltr"><<a href="mailto:juanjillo@gmail.com" target="_blank">juanjillo@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Any help? </p>
<div class="gmail_quote">El 01/10/2012 17:02, "Juanjo" <<a href="mailto:juanjillo@gmail.com" target="_blank">juanjillo@gmail.com</a>> escribió:<div><div class="h5"><br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

Hi to all.<br><br>When we create or assign a ticket the email that the user receive have a link to the ticket.<br>But one response with email about the ticket make the user connecto to see it on the rt system.<br><br>Coud i attach a link to the ticket in every email sended?<br>


<br>Thanks<br>Regards,<br clear="all"><br>-- <br>Un saludo.<br>Juanjo Corral<br>
</blockquote></div></div></div>
<br><br>
--------<br>
Final RT training for 2012 in Atlanta, GA - October 23 & 24<br>
  <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
<br></blockquote></div><br>