Alex your guess was correct. The messages are now correctly imported. I prefer this to the binary file.<div>Thanks a lot,</div><div>X<br><br><div class="gmail_quote">On 12 October 2012 11:09, Alex Vandiver <span dir="ltr"><<a href="mailto:alexmv@bestpractical.com" target="_blank">alexmv@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="im">On Fri, 2012-10-12 at 10:52 +0200, Xavier Reigner wrote:<br>
> It's better as the emails are not hanging in the mail box, but it<br>
> still not the perfect solution as the content needs more time to be<br>
> read.<br>
> What is missing ?<br>
<br>
</div>"we8iso8859p1" appears to be an Oracle-only way of saying "iso-8859-1".<br>
I suspect that telling RT that those are equivalent is all that is<br>
necessary.  You can do that by adding the following to your<br>
RT_SiteConfig.pm:<br>
<br>
    require Encode::Alias;<br>
    Encode::Alias::define_alias("we8iso8859p1" => "iso-8859-1");<br>
<br>
You may also want to look into the software that is generating the mail<br>
in question, and see if it can be altered to provide the standard name<br>
for the character set.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"> - Alex<br>
</font></span><div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
<br>
--------<br>
Final RT training for 2012 in Atlanta, GA - October 23 & 24<br>
  <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>