Or you can use html callbacks to dismiss changes before sending them to scrips - just after user click "Submit" - you can check CF value and in case of error trigger Abort("Error message"). This will show notification to client that his changes were discarded.<br>
<br><div class="gmail_quote">On Wed, Oct 24, 2012 at 4:15 PM, Holger Haase <span dir="ltr"><<a href="mailto:holger.haase@stepstone.de" target="_blank">holger.haase@stepstone.de</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi all,<br>
<br>
I searched (Google/wiki/nabble/...) and tried for several hours now. Nothing worked.<br>
I have to make sure tha a ticket can only be closed if a custom field (or maybe transaction custom field) has a specific value.<br>
I have more than one queue and this should not happen globaly but in several queues.<br>
Is there any way to do this?<br>
<br>
Thank you so much for your help in advance,<br>
Holger<br>
<br>
--------<br>
Final RT training for 2012 in Atlanta, GA - October 23 & 24<br>
  <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Jack Zabolotnyi<div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse;color:rgb(80,0,80)">Arces Network, LLC</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse;color:rgb(80,0,80)"><br>
</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;border-collapse:collapse;color:rgb(80,0,80)">e: <a href="mailto:jzabolotnyi@arces.net" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">jzabolotnyi@arces.net</a><br>
w: <a href="http://www.arces.net/" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">http://www.arces.net</a><br><br><span style="color:rgb(34,34,34)"><div>PGP key: 2048R/7F2AB658 2012-07-02</div><div>PGP fingerprint: 4C7E 00A8 5210 F3D9 0509  C70E 87C8 666E 7F2A B658</div>
</span></span></div><br>