Aaron,<br><br>Set up a queue for each building and then you can set up approvals for each individual Queue.<br><br>Kenn<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Oct 30, 2012 at 2:00 PM, Aaron Zuercher <span dir="ltr"><<a href="mailto:aaron.techgeeks@gmail.com" target="_blank">aaron.techgeeks@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi all,<br>My school district has been using RT for IT for many years with great success.  We are looking to expand the use and add approvals.  I have setup a basic approval queue and am testing that but I'm not sure how to expand it to cover multiple buildings.  <br>

<br>Here's the use scenario:  We what principals of each building (7 total) to be able to approve tickets from the staff of just their building.  I have setup a custom field in the tickets where they requester can select the building they are in.   Is there a way to script the approval so that if custom field = building 1 then approval goes to principal 1, etc?  Or do I need to setup separate queues for each building? <br>

<br>I'm confused about what is the best approach to this problem. Any advice is appreciated!<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br>Aaron<br>
</font></span><br>--------<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
<br></blockquote></div><br>