<br><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Oct 22, 2012 at 11:54 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">On Fri, Oct 19, 2012 at 05:30:46PM -0500, Robert Nesius wrote:<br>
> Both myself and fellow RT Users have noticed the following little quirk in<br>
> navigating the UI.<br>
><br>
> * While looking at a list of tickets (like My Tickets), we click on a<br>
> ticket.<br>
> * We resolve the ticket.<br>
> * RT updates the view and says the ticket is solved.<br>
><br>
> What would be mega handy is a link here "Back to previous list view" or<br>
> something.  But instead what we have to do is navigate to the top of RT and<br>
> then click on My Tickets to get back to the list we had before.  I'm on<br>
> 4.0.3 - anyone know if this has been streamlined in later releases?  Or if<br>
> there's a way to accomplish this that I haven't figured out yet?  I tried<br>
> making a saved search and a dashboard, but I still need multiple clicks to<br>
> get to the list view I want.<br>
<br>
If you click on the header for My Tickets to get a full listing and<br>
then click on a ticket, you'll tell RT "This search is my current<br>
search" and if you hover over Tickets, you'll see a number of links<br>
for next/prev first/last and for seeing the whole result again.<br>
<br>
Unfortunately, clicking on a ticket from the homepage isn't enough to<br>
trigger the "this is my current search" behavior.<br></blockquote><div><br></div><div>Thank you, Kevin!  That's most of what I was looking for and will be very helpful!  </div><div><br></div><div>-Rob</div>
<div> </div></div></div>