<div>I have had problems with 
incoming tickets not being received into RT.</div><div><br>My setup 
is: <br><br>ubuntu RT server  12.4<br>sendmail is the MTA
<br><br>Emails sent from the exchange server (domain X) into RTserver<br>Emails sent from RT to exchange (outgoing)
are working<br>Emails sent into RT from exchange server (inbound) are not working. /var/log/mail.log does not have any entry for this. I am not sure if the mail is reaching the RT server. Is there any configuration required for rt-mailgate? sendmails /etc/aliases has the correspondence address for general queue already setup. </div>
<div><br>Could 
anyone shed some light please? <br><br>Many thanks.<br></div>