Hi,<div><br></div><div>EmailAddress is just for testing the creation of custom field, not for other purpose. As what you mentioned, if I create a new ticket with custom fields, that custom fields should be defined in the /Admin/CustomFields/index.html first. Am I right? Thanks!<br>
<br>Chenxiong Qi<br></div><div><br></div>
<div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Nov 30, 2012 at 11:30 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="im">On Fri, Nov 30, 2012 at 10:09:06AM +0800, <a href="mailto:qcxhome@gmail.com">qcxhome@gmail.com</a> wrote:<br>

>    Thanks for your guide. I just checked our RT system , the URI /Admin/CustomFields/index.html<br>
>    lists all predefined custom fields. Is it possible to set some application-specific custom<br>
>    fields that are not predefined in /Admin/CustomFields/index.html.<br>
<br>
</div>There are no predefined custom fields in RT.<br>
Anything you see on that page is by definition an application-specific<br>
custom field.<br>
<br>
You make more by clicking on Create.<br>
<br>
As Gerald asked, it's still relevant to know why you have a custom<br>
field named Email Address.  Normally Email Addresses would be stored<br>
on a Requestor or Cc or some other User.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span><br>--------<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>A Python developer living in Beijing<br><a href="http://about.me" target="_blank">http://about.me</a><br>
</div>