<p>I think you are talking about self service. You have two options:<br>
Make him privileged or hack self service code. In both cases you should grant him enough rights.<br></p>
<p>Ruslan from phone.</p>
<div class="gmail_quote">01.11.2012 13:06 пользователь "najib" <<a href="mailto:najib@magnifix.com.my">najib@magnifix.com.my</a>> написал:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
hi,<br>
<br>
i am using rt 3.8.10<br>
<br>
i have created new user<br>
<br>
i need help on how to set permission to the new user<br>
so he can only view 'all' tickets, not just 'my open tickets'?<br>
<br>
thank you<br>
<br>
<br>
<br>
--------<br>
We're hiring! <a href="http://bestpractical.com/jobs" target="_blank">http://bestpractical.com/jobs</a><br>
</blockquote></div>