<div dir="ltr"><div>Hi, all.</div><div><br></div><div>Three months ago I created a global template and sqrip that send a message to the new owner when changing the owner of the ticket.</div><div><br></div><div>A month ago it stopped working. I did not do any upgrades for the RT and the server.</div>
<div><br></div><div>I removed the template and the sqrip and created new ones. They did not work.</div><div><br></div><div>Removed again and created new ones, while the template was very simple - "Just test". And it worked.</div>
<div><br></div><div>All attempts to create a template in which there is a value of type {$Ticket->Subject} or similar (any variable type) - unsuccessful.</div><div><br></div><div>Logs contains nothing - no errors.</div>
<div><br></div>-- <br><div dir="ltr">Best regards,<div>Alex</div><div>e-mail: <a href="mailto:alexk@qbsystems.biz" target="_blank">alexk@qbsystems.biz</a></div></div><br>
</div>