Hi rt-users list,<br><br>In the company where I am working, we are using the the version 3.6.1 of Request Tracker (for specific reasons we are not going to upgrade it right now). Also, we are using the plugin RTx Statistics and that's where my problem relies.<br>
<br>As I understand, this plugin is no longer maintained and the last version supported displays the maximum year of 2012. Check the URL <a href="https://LOCALHOST/rt/RTx/Statistics/CallsQueueDay/index.html">https://LOCALHOST/rt/RTx/Statistics/CallsQueueDay/index.html</a><br>
<br>As well as the lib: /usr/local/share/request-tracker3.6/RTx-Statistics-0.1.8/lib/RTx/Statistics.pm   (grep for 2012)<br><br><br>I don't really know how can we increase the years, so we can continue using this version. I could spend some days learning the ins and outs from this specific project but I'm not really very knowledgeable IN PERL, plus my time is short.<br>
<br>So, anyone on the list good with PERL and that understand how this project works?  If yes, please guide me on which files should I modify in order to generate statistics to 2013.<br><br>I hope I made myself clear.<br>
<br>Thank you very much in advance!<br clear="all"><br>-- <br><pre><font size="4">Rodrigo de Campos
CompTIA Network+ Certified</font></pre><pre><font size="4">"If it's broken, fix it; If it works, improve it!"
Tech blog: <a href="http://sparc86.wordpress.com" target="_blank">http://sparc86.wordpress.com</a></font></pre>