
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 TRANSITIONAL//EN">

<HTML>

<HEAD>

  <META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; CHARSET=UTF-8">

  <META NAME="GENERATOR" CONTENT="GtkHTML/4.4.4">

</HEAD>

<BODY>

Hi,<BR>

    Is there a way to set rt-mailgate to not create tickets, but still allow it to correspond/reply?  I have a queue I want people to create tickets for in the web interface to ensure that the mandatory custom fields are set, but I also want people to be able to communicate using emails afterwards. <BR>

    Thanks,<BR>

    Chris<BR>

<BR>

</BODY>

</HTML>