<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<!-- Template generated by Exclaimer Mail Disclaimers on 01:56:43 Thursday, 31 January 2013 -->
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<style type="text/css">P.de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859 {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
LI.de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859 {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
DIV.de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859 {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
TABLE.de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859Table {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
DIV.Section1 {
        page: Section1
}
</style>
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        mso-fareast-language:EN-US;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        mso-fareast-language:EN-US;}
@page WordSection1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:72.0pt 72.0pt 72.0pt 72.0pt;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-GB" link="blue" vlink="purple">
<p class="de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859"></p>
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hi,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Sorry if this have been asked before, but I could n’t see anything in the archives or via web search.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I just started the process of upgrading my rt-3.8.7 to rt-4<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">With rt-4 the Overlay files have been removed, and I am wondering what is the proper way to add  or modify existing functions with lib/RT.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">For example to change a subroutine in User_Overlay.pm in 3.8.7 , I create User_Vendor.pm in local/lib/RT , copy then modify the function I need to change into
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">User_Vendor.pm , similar any new functions I need go there ?? will this method still work in 4.0.8 ?? or Do I need the whole of User.pm then modify or add to ??
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Roy<o:p></o:p></p>
</div>
<p></p>
<p class="de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859"><img id="IMG1" border="0" src="cid:image07daee.PNG@729b4329.40a8e0b6"></p>
<p class="de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859"><font face="Calibri"><font face="Calibri"><font size="1"> </p>
</font></font></font>
<p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-SIZE: 7.5pt"><font size="1" face="Calibri">This email (and any attachments) contains information, which may be privileged and/or confidential. It's meant only for the individual(s) or entity
 named above. If you're not the intended recipient, please note that disclosing, copying, distributing or using this information is prohibited. If you've received this email in error, please let me know immediately by emailing me at the email address above
 and then delete all traces of this email from your system.  We monitor our email system, and may record your emails.</font></span></p>
<p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"><span style="FONT-SIZE: 4pt"><font size="1" face="Calibri"></font></span> </p>
<p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" class="MsoNormal">
<span style="FONT-SIZE: 7.5pt"><font size="1" face="Calibri">Computer viruses can be transmitted by email. You should check this email and any attachments for the presence of viruses. We accept no liability for any damage caused by any virus transmitted by
 this email or any attachments. </font></span></p>
<p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" class="MsoNormal">
<span style="FONT-SIZE: 4pt"><font size="1" face="Calibri"></font></span> </p>
<p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto" class="MsoNormal">
<span style="FONT-SIZE: 7.5pt"><font face="Calibri"><font size="1">Daisy Communications Ltd<br>
Registered office: Daisy House, Lindred Road Business Park, Nelson, Lancashire, BB9 5SR
<br>
Registered in England and Wales with company number: 4145329<o:p></o:p></font></font></span></p>
<p class="de555652-ddda-43d2-989f-1bf5734d1859"><br>
</p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
</body>
</html>