<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=ISO-8859-1">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    Thanks to whoever credit is due for the RT program.  I have been
    looking for a while for a bug tracking system I could convince my
    company to use.  I am now rolling out RT for our company and almost
    everyone I talk to about it is excited to use it.  I believe the
    main contributing factor is the high integration with email.  This
    allows me to place RT inline with existing communication and support
    practices with minimal retraining.<br>
    <br>
    I have discovered the multiple image custom field option.  After the
    procedure for uploading the image completes and I click on the file
    name I get RT Error Corrupted customfieldvalue URL.  By Googling I
    have discovered that the max filesize of an attachment is  512KB.<br>
    <meta http-equiv="content-type" content="text/html;
      charset=ISO-8859-1">
    <a
      href="http://kb.mit.edu/confluence/pages/viewpage.action?pageId=4272898">http://kb.mit.edu/confluence/pages/viewpage.action?pageId=4272898</a><br>
    However even when restricting my upload to images below this size
    the same error occurs.<br>
    <br>
    RT is installed on Ubuntu 12.04.1 LTS \n \l<br>
    RT was installed using the package manager following the
    instructions at<br>
    <a class="moz-txt-link-freetext" href="https://help.ubuntu.com/community/Request%20Tracker">https://help.ubuntu.com/community/Request%20Tracker</a><br>
    <br>
    I did move the location of the mysql database to a data drive
    according to these instructions V, but the system has been operating
    fine otherwise.<br>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.ubuntugeek.com/how-to-change-the-mysql-data-default-directory.html">http://www.ubuntugeek.com/how-to-change-the-mysql-data-default-directory.html</a><br>
    <br>
    A screenshot of the error is uploaded here<br>
    <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://public.laserlinc.com/temp/Joshua/Screenshot-2.png">http://public.laserlinc.com/temp/Joshua/Screenshot-2.png</a><br>
    <br>
    A screenshot of the ticket with the misbehaving tickets is found
    here<br>
    <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://public.laserlinc.com/temp/Joshua/Screenshot.png">http://public.laserlinc.com/temp/Joshua/Screenshot.png</a><br>
    <br>
    Thanks<br>
    ~Joshua<br>
    <meta http-equiv="content-type" content="text/html;
      charset=ISO-8859-1">
  </body>
</html>