<br><br><div class="gmail_quote"><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-width:1px;border-left-style:solid" class="gmail_quote"><div>We are using Rt 4.0.8 with mysql and sendmail</div>
<div> </div><div>Our RT tickets are created by our users by sending an email to rt@....</div><div> </div><div>Randomly some of the tickets are duplicating on creation. So far I am unable to find any pattern in this duplication.</div>

<div> </div><div>Can some one please guide how to troubleshoot this issue. Which logs should I be looking at besides the mail logs?</div><div> </div></blockquote><div>I am wondering when the ticket comes into the sendmail queue, how is it duplicating? The mail queue emptie out instantly, the only log I see is mail log with duplicated ticket. </div>
<blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-width:1px;border-left-style:solid" class="gmail_quote"><div> </div><div> </div><div>Thanks much! I will appreciate all the responses.</div>

</blockquote></div><br>