thanks for the reply. i'll try to figure how to do it the way you suggest<div><br></div><div>in the meantime, i  changed /opt/rt4/share/html/ElementsCreateTicket<div><br></div><div>from:</div><div><div><%ARGS></div>
<div>$SendTo => '/Ticket/Create.html',</div><div></%ARGS></div></div><div><br></div><div>to:</div><div><div><%ARGS></div><div>$SendTo => '/',</div><div></%ARGS></div><div><br></div>
<div><br></div><div><br></div><br><div class="gmail_quote">On Fri, Feb 8, 2013 at 2:50 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="im">On Fri, Feb 08, 2013 at 01:54:04PM -0800, jesse west wrote:<br>
>    we only allow tickets submitted thru a webform<br>
>    how can i disable the "New ticket in" button in RT at the top of the page?<br>
<br>
</div>The 'New Ticket In' is a PageWidget() which is part of the menu.<br>
You can read about changing menus using callbacks here:<br>
<a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/Menus" target="_blank">http://requesttracker.wikia.com/wiki/Menus</a><br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span><br><br>
<br>
--<br>
Help improve RT by taking our user survey: <a href="https://www.surveymonkey.com/s/N23JW9T" target="_blank">https://www.surveymonkey.com/s/N23JW9T</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><i style="outline:none;vertical-align:baseline;font-family:Arial,sans-serif;font-size:13px;padding:0px;margin:0px;line-height:19px;background-color:rgb(255,255,255)">She blinded me with science, she tricked me with technology. ~ Thomas Dolby</i><span style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:19px;background-color:rgb(255,255,255)"> </span>
</div></div>