<div dir="ltr">Should have searched more first I guess.... <div><br></div><div>Looks like this is what I need.  </div><div><a href="http://bestpractical.com/rt/docs/4.0/RT_Config.html#CheckMoreMSMailHeaders">http://bestpractical.com/rt/docs/4.0/RT_Config.html#CheckMoreMSMailHeaders</a><br>
</div><div><br></div><div style>I don't see this option in my configs - would be nice if the docs showed the version these config settings first appeared in, though I suppose I could grep change logs for that too.  Even so would be kind of nice. </div>
<div style><br></div><div style>-Rob</div><div style><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Feb 21, 2013 at 10:07 AM, Robert Nesius <span dir="ltr"><<a href="mailto:nesius@gmail.com" target="_blank">nesius@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><br><div>I'm running on RT 4.0.4.  I thought I had this problem licked - but recently noticed the ticket system is sending me emails that have extra new-lines in them. </div>
<div><br></div><div>
I've reproduced this by: </div><div>* Creating a ticket via email </div><div>* Adding a reply to the ticket in RT - the email I receive is formatted correctly and is formatted as plaintext </div><div>
* I then respond to THAT email (Client = Outlook 2007, Format = Plaintext) and the response from the ticket system has added extra line-breaks to the message. </div><div><br></div><div>Is there a patch for this or has this been fixed in a newer version?  I'm not wanting to stop and upgrade RT right now.  I'll do some more digging/searching but thought I'd poke my head in here and ask first. </div>

<div><br></div><div>Thanks in advance for any help. </div><div><br></div><div>-Rob</div></div>
</blockquote></div><br></div>