<font face="Default Sans Serif,Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif" size="2">Hello,<br><br>we're running request tracker 4.0.7-4~bpo60 on debian stable. I have setup approvals for one queue, which works fine, except the the most recently added user.<br><br>For this user, no approval notification mails are sent, and the approval ticket stays in state new. For the other, they are notified, and the approval ticket changes to open automatically.<br><br>The only difference I see is that the special user is not in any groups, in contrast to those were it works.<br><br>I would appreciate any hints, especially were to start debugging.<br><br>TIA,<br><br>Joerg<br><div><br><br><meta http-equiv="Content-Type"><br><br><br><br><em><font face="Default Sans Serif" size="1"><br><br><br>The information in this e-mail is confidential and may be legally privileged. If you have received this e-mail in error, please reply to its sender indicating "received in error" in the subject line, then delete the e-mail and destroy any copies of it. If you are not its intended recipient, any disclosure, copying, distribution or any action taken or omitted to be taken in reliance on this e-mail, is prohibited and may be unlawful. Internet communications are not considered secure. Information might be intercepted, amended, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or might contain viruses. Catella will not accept any liability with respect to the contents of this email and its attachments.<br></font></em><br><br><br><br><a href="http://www.catella.lu/"><font face="Default Sans Serif" size="2"><br><i>http://www.catella.lu/</i></font></a><br><br></div></font>