<div dir="ltr">Hey folks,<div>I'm looking to restrict what addresses can be added as AdminCC.</div><div><br></div><div>The idea is to prevent our staff from errantly adding an external party as an AdminCC on a ticket because we don't want external parties seeing comments. Ideally this would be done by requiring that AdminCCs be members of a group that is the authorization mechanism so we can add or remove users to that group (likely to be our entire Staff group).</div>
<div><br></div><div>What's the right way to do this?</div><div><br></div><div style>On a related note what's the Right to grant (or prevent) adding a queue AdminCC?</div><div style><br></div><div>thanks</div><div>
ram</div><div style><br></div></div>