<div dir="ltr"><div><div><div>Hello Gary!<br><br></div>The better way itīs to dump your database.<br>After that, you need to upload to the new server, and finaly use the comand make upgrad database.<br></div>I upgrade my server from 3.6.0 to 4.0.10.<br>
</div>Works like a charm.<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">2013/4/5 Gary Mason <span dir="ltr"><<a href="mailto:g.mason@fairfx.com" target="_blank">g.mason@fairfx.com</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi,<br>
<br>
I have inherited an RT 3.6.7 system with around 300,000 tickets in it, taking up about 40GB of disk space.<br>
<br>
The hardware this runs on is getting on a bit, and response times are now getting to the frustratingly slow point.<br>
<br>
I have a new server (Debian Squeeze) on which I have managed to get RT 4.0.7 up and running via backports PPA.  I have managed to include all the configuration and scrips from the existing system, and have created a few tickets in order to be able to demonstrate the updated UI/reporting/graphs etc to the helpdesk team.  People here are impressed :)<br>

<br>
My problem is that I have been asked to migrate all the current tickets over to the new system in order to retain history.  I have next to no postgresql knowledge and am at a loss as to how to do this. I have briefly looked at the migration documents online, but I can't find anything that resembles a "run this script, point it to the current and new installations, cross your fingers and hold your breathe ..." type of migration script that would be so useful.<br>

<br>
Is there anything that I can read, or can anyone offer some suggestions, as to how I can get the ticket information from the current to the new server ?<br>
<br>
Thanks,<br>
Gary<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Cumprimentos/Mit freundlichen Gruss/Best Regards<br><br>Sergio Mesquita<br>Phone: <br><a href="mailto:e-mail%3Asergio.mesquitaa@gmail.com">e-mail:sergio.mesquitaa@gmail.com</a><br>
<a href="http://www.gmail.com">www.gmail.com</a><br>------------------------------------------------------------------------------
</div>