<div dir="ltr">Anyone have any idea how this can be resolved?  </div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 11, 2013 at 5:44 AM, Miles Scruggs <span dir="ltr"><<a href="mailto:miles@digitalphotobox.net" target="_blank">miles@digitalphotobox.net</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="auto"><div>Yes but what exactly do you change to get out front of the ticket number?</div><div><br>Sent from my iPhone</div>
<div><div class="h5"><div><br>On Apr 11, 2013, at 2:06 AM, Ruslan Zakirov <<a href="mailto:ruz@bestpractical.com" target="_blank">ruz@bestpractical.com</a>> wrote:<br><br></div><blockquote type="cite"><div><div dir="ltr">
Just change AutoReply and Resolved template.</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 11, 2013 at 7:11 AM, Miles Scruggs <span dir="ltr"><<a href="mailto:miles@digitalphotobox.net" target="_blank">miles@digitalphotobox.net</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Right now I'm trying to tweak out one last thing in RT.  Basically every email client/host has various parameters for determining if/how to thread emails, so I'm fighting a spread out battle.  What I'm up against now is ensuring a "Re:" is put on the ***front**** of every subject sent out of RT unless it is an original email to that contact.  The two key places this seems to be currently missing is the Auto Replies and resolving tickets.<br>


<br>
Any idea how I can get that little element cleaned up.<br>
<br>
Cheers<br>
<span><font color="#888888"><br>
Miles Scruggs<br>
<a href="mailto:miles@digitalphotobox.net" target="_blank">miles@digitalphotobox.net</a><br>
<br>
<br>
<br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>
</div></blockquote></div></div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Cheers,<br><br>Miles
</div>