<div dir="ltr"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">Hi all,</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium"><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">
<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">I'm trying to install RT on Linux, and I got all the dependencies to work, used make install to install RT, and changed RT_SiteConfig.pm. But, I can't get the web server set up properly. When I try to set it up by running /opt/rt4/sbin/rt-server, I'm told that "RT couldn't connect to the database where tickets are stored" and "Connect failed access denied for user 'rt_user'@''localhost' using password YES".</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">
<br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">Then, the program hangs, and I have control-C out of it.</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">
<br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">I changed my root user name and password in RT_SiteConfig.pm and checked my permissions, but I can't figure out what's going on. If anyone could help me out, I'd appreciate it.</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">
<br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:medium">Thanks!</span><br></div>