<div dir="ltr"><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Well that is almost accurate. The code does not always add it to the front.  If you reply to a ticket using the web UI (RT is still originating the message, but on behalf of the user) it will put a Re: on the front of the subject.  I just don't understand the logic behind not putting it on all correspondence since logically everything sent out about the ticket should be prefixed with the Re:.  The only exception would be the original ticket when it was created either by the system automatically or by a user.</span><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
<br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">I really don't want the tag at the end of the subject as it is great exactly where they put it. I'm guessing there is a just a goofed up flag in the system which makes it assume those specific scrips are suppose to originate emails instead of replying to the existing.  In some ways it does make sense because they do change the subject by inserting "Auto Reply" or "Resolved" etc.  For me I see no reason to fork the original thread with two separate emails. I've already removed those extra tags, which while they are nice, I don't believe they are worth the cost of forking the thread.</div>
</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Apr 12, 2013 at 4:52 PM, Thomas Sibley <span dir="ltr"><<a href="mailto:trs@bestpractical.com" target="_blank">trs@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="im">On 04/12/2013 04:13 PM, Miles Scruggs wrote:<br>
> Anyone have any idea how this can be resolved?<br>
<br>
</div>There's no option to move the tag and the code always adds it to the front.<br>
<br>
I extracted an extension from customer work which moves the subject tag<br>
all the way to the end.  Try it out once it shows up at<br>
<a href="https://metacpan.org/module/RT::Extension::TrailingSubjectTag" target="_blank">https://metacpan.org/module/RT::Extension::TrailingSubjectTag</a> (should be<br>
within the hour).<br>
<br>
It's not quite what you want, necessarily, since it may obscure the<br>
ticket ID in long subjects, but it'll make your Re: first.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
Thomas<br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Cheers,<br><br>Miles
</div>