<div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 18, 2013 at 2:05 AM, Ken Johnson <span dir="ltr"><<a href="mailto:kjohnson@eclypse.org" target="_blank">kjohnson@eclypse.org</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
I recently upgraded an RT installation from 3.4.5 to 4.0.7, in parallel to<br>
the original installation, and am still testing RT 4.0.<br>
<br>
In general things look good now, but I ran in to a difficulty when trying to<br>
allow rt-mailgate to create new tickets.<br>
<br>
As I understand it, I need to allow ticket creation for the Everyone group<br>
if 'outside' email users are to create new tickets.  Unfortunately, I don't<br>
have an Everyone group.  OK, I can add one.  I tried looking here:<br>
<br>
<a href="https://github.com/bestpractical/rt/blob/stable/etc/initialdata" target="_blank">https://github.com/bestpractical/rt/blob/stable/etc/initialdata</a><br>
<br>
For information on the characteristics that this group should have, but<br>
struck out.<br>
<br>
Where should I look to find out how to set this group up properly?<br></blockquote><div><br></div><div style>Are you saying that RT 3.4.5 had no Everyone group in the DB? What do you get when you run the following query:</div>
<div style><br></div><div style>SELECT * FROM Groups WHERE Domain = 'SystemInternal';</div><div><br></div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
Ken<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div></div>