<div dir="ltr">Oh and I should mention that other commands do work (like show):<div><br></div><div><div>$ rt show ticket/62XX41</div><div>Date: Fri 19 Apr 2013 05:29:26</div><div>From: <redacted for privacy></div><div>

X-Queue: General</div><div>Subject: <redacted for privacy></div></div><div><br></div><div style>Something as simple as this does not though:</div><div style><div>$ rt ls -q General "Created < '1 hour ago'"</div>

<div>Query:Created < '1 hour ago' and (Queue='General')</div><div>rt: Server error: Not Allowed (405)</div><div><br></div><div style>Sorry for the double post.</div><div><br></div></div></div><div class="gmail_extra">

<br clear="all"><div><div>Landon Stewart <LandonStewart@Gmail.com><br></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On 19 April 2013 14:41, Landon <span dir="ltr"><<a href="mailto:landonstewart@gmail.com" target="_blank">landonstewart@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div dir="ltr">I took the command line tool from bin/rt of the rt-3.8.15 download from bestpractical's website which is the same version used on the server.  The full URL of the rt installation does not include a path in the URL since it's installed in the root (/) of that site.  It is however using https and not http.  I've tried adding a trailing / to the server specified and without in the .rtrc file.<div>


<br></div><div>Using that commandline tool and with my credentials and server configured in .rtrc I get an error message after approximately 1 minute:</div><div><br></div><div><div>$ time rt ls -o -Created -t ticket "Queue = 'General' AND Status != 'resolved' AND Created < '1 hours ago'" -f id,subject,status,created,lastupdated,owner</div>


<div>rt: Server error: Not Allowed (405)</div><div><br></div><div>real<span style="white-space:pre-wrap">   </span>1m0.718s</div><div>user<span style="white-space:pre-wrap">     </span>0m0.175s</div><div>sys<span style="white-space:pre-wrap">      </span>0m0.028s</div>


<div><br></div><div>When using the Web UI I'm granted rights and have no issues.  Per the information at <a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/CLI" target="_blank">http://requesttracker.wikia.com/wiki/CLI</a> I've tried setting the RTDEBUG env variable to a value of "1" hoping to get more detail than the output above.  Can anyone tell me what I might try next to figure out why it's not working as expected?</div>


<div><br></div><div>Thanks for reading!</div><div><br></div>--<br>Landon Stewart <LandonStewart@Gmail.com>
</div></div>
</blockquote></div><br></div>