<div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div>Ken,<br><br></div>I did something of the sort when a user here said that a particular wording was not indicative of its meaning (basically, he did not like to see "Input must match [Mandatory]").  For our case, I modified our installation as follows:<br>

<br></div><div>Copied:<br></div>share/html/Elements/ValidateCustomFields<br><br></div>To:<br></div>local/html/Elements/ValidateCustomFields<br><br></div>Changed Line:<br>my $msg = loc("Input must match [_1]", $CF->FriendlyPattern);<br>

<br></div>New Line:<br>my $msg = loc("Field must match rule: [_1]", $CF->FriendlyPattern);<br><div><div><div><div><div><br></div><div><br>I see the "message" you are referring to in /opt/rt3/share/html/m/_elements/ticket_menu.  Editing the element for your local installation may or may not be the most portable and maintainable way, but it worked for our site and nobody was harmed.  Since your similar situation has come up, I would be interested to find out what the usual or best practice is for site-specific wording.  It's clearly a matter of preference for our site, and the message in question does not appear elsewhere (AFAIK), so I left it at that, but perhaps updating local/po/en.po will turn out to be the recommended way.  Some information about updating translations is here -> <a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/Translation">http://requesttracker.wikia.com/wiki/Translation</a>.<br>

<br></div><div>Best,<br><br>Mike<br></div></div></div></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Apr 23, 2013 at 4:51 PM, Ken Johnson <span dir="ltr"><<a href="mailto:kjohnson@eclypse.org" target="_blank">kjohnson@eclypse.org</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
I would like to change the 'Reply' and 'Comment' link labels within RT to<br>
something like 'Public Reply' and 'Private Comment' to make their respective<br>
functions more obviously explicit to staff who will use RT only<br>
occasionally.  Unfortunately, I have been unable to structure a google<br>
search to return useful information on this topic.  I would be grateful for<br>
any hints.<br>
<br>
Thank you,<br>
<br>
Ken<br>
<br>
</blockquote></div><br></div>