<div dir="ltr"><div style>Hi,</div><div><br></div>TrustHTMLAttachments option helps, but note that content is not filtered in any way.<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 25, 2013 at 11:56 AM, Marko Cupać <span dir="ltr"><<a href="mailto:marko.cupac@mimar.rs" target="_blank">marko.cupac@mimar.rs</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">99% of my requesters submit requests by e-mail from Outlook. Quite<br>
frequently they send a request which is very long (dozen or so of<br>
forwards and replies between them before it actually hits rt). It<br>
results in messages in history window which are too large to display<br>
(even when MaxInlineBody is raised significantly). So, staff member<br>
needs to click "download - text/html" link in order to read the request,<br>
but it is then displayed as html in browser, making it almost<br>
impossible to read.<br>
<br>
Is there a way to fix this so messages are always in plain text in<br>
history window? I tried:<br>
Set( $MessageBoxRichText, 0);<br>
Set( $PreferRichText, 0);<br>
Set( $CheckMoreMSMailHeaders, 1);<br>
<br>
But it does not solve my problem.<br>
<br>
Thank you in advance,<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888">--<br>
Marko Cupać<br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>