<div dir="ltr">Hi<div><br></div><div style>After an upgrade from RT3 to RT4, I've noticed that all ticket creation notification sent to Outlook have extended sender information.  </div><div style><br></div><div style>For example, in RT3, it used to report the sender in the format:</div>
<div style><br></div><div style>"From: <a href="mailto:user@domain.com">user@domain.com</a>"</div><div style><br></div><div style>whereas now the sender is listed as</div><div><br></div><div><div style>"From: Apache [apache at server] on behalf of <a href="mailto:user@domain.com">user@domain.com</a>"</div>
</div><div style><br></div><div style>In this case, I would like to remove the 'on behalf of part from the head'.  Originally, I thought it was some MTA configuration error, but I believe it has something to do with the upgrade because sending email separately from RT4 on the same system produces the correct header (i.e. <a href="mailto:user@domain.com">user@domain.com</a>).   </div>
<div style><br></div><div style>I did a couple of checks afterwards on RT_SiteConfig.pm to see it was configured properly (i.e. making sure that $SetCorrespondAddress and $CommentAddress were set and made $SendmailArguments was defined (set to Set($SendmailArguments, "-oi -t");)</div>
<div style><br></div><div style>I also tried switching between sendmail and postfix but they produce the same header information when using RT4.  I also caught an old RT thread (<a href="http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-users/2001-December/005900.html">http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-users/2001-December/005900.html</a>) that discussed the same issue which said that adding apache to the list of trusted sendmail users could resolve the problem but in this case, it does not.</div>
<div style><br></div><div style>I'm wondering if there is any other file in RT4 that I missed which may affect this issue.  Thanks.</div><div style><br></div><div style>              Brian</div><div style><br></div><div style>
<br></div><div style><br></div><div style><br></div></div>