<div dir="ltr"><div>On Thu, May 2, 2013 at 9:52 PM, Cena, Stephen (ext. 300) <span dir="ltr"><<a href="mailto:SJC@qvii.com" target="_blank">SJC@qvii.com</a>></span> wrote:<br></div><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><u></u>



<div>
<div><span><font face="Arial">I'm going to be 
deploying another RT installation for our service department here. One thing 
they would like is to have the ticket numbers customized. What they'd like is 
for the current year to be prepended to each ticket number, and then reset. So 
for 2013 it's be, say, 20131 - 2013n and then next year have 20141 to 2014n and 
so on.</font></span></div>
<div><span><font face="Arial"></font></span> </div>
<div><span><font face="Arial">Is something like 
this possible, or should I just tell them it's too 
difficult?</font></span></div></div></blockquote><div><br></div><div style>It's too difficult.</div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div>

<div> </div>
<div align="left"><font face="Arial">Stephen Cena</font></div>
<div align="left"><font face="Arial">QVII</font></div>
<div align="left"><font face="Arial">MIS/IT Dept</font></div>
<div align="left"><font face="Arial">850 Hudson Ave.</font></div>
<div align="left"><font face="Arial">Rochester, NY. 14620</font></div>
<div align="left"><font face="Arial">585-544-0450 x300</font></div>
<div align="left"><font face="Arial"><a href="mailto:sjc@qvii.com" target="_blank">sjc@qvii.com</a></font></div>
<div align="left"><font face="Arial">"Thank you for helping us help you help 
us all."</font></div>
<div align="left"><font face="Arial">--For email related issues, please 
contact <a href="mailto:postmaster@qvii.com" target="_blank">postmaster@qvii.com</a></font></div>
<div align="left"><font face="Arial"></font> </div>
<div align="left"><font face="Arial"></font> </div>
<div> </div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div></div>