<div dir="ltr"><div><div>Hi, I'm just wondering where is the logic stored for when a user<br>replies to an email that was generated by RT. <br><br></div>How does RT know that particular comment replied via email<br>goes to a particular ticket number?<br>
<br></div>Where is that logic stored and is it modifiable? Thanks!<br><br>Andy<br></div>