<div dir="ltr"><div style>Then the following TicketSQL can be used:</div><div><br></div>HasAttribute = '<span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">RepeatTicketSettings</span>'<br></div><div class="gmail_extra">
<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, May 17, 2013 at 4:46 PM, Jim Brandt <span dir="ltr"><<a href="mailto:jbrandt@bestpractical.com" target="_blank">jbrandt@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="im"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<br>
I did and it did show up. But the problem is that field only appear<br>
when ticket already repeat at least one time, am I correct? For<br>
example, now I create a recurrent ticket same month and day in next<br>
year, after 3 months and I did a search, OriginalTicket should not<br>
create as it haven't been repeat, please clarify if something wrong<br>
in my concept. Thanks.<br>
</blockquote>
<br></div>
You're correct, the initial ticket doesn't record a link to itself which would allow you to search on it. To track down the repeating tickets that haven't repeated yet, look at the code in the rt-repeat-ticket script you schedule in cron. It looks for all tickets with attribute 'RepeatTicketSettings'. You could just put a debug statement in that script to print the ticket id of each ticket, then run the script.<div class="HOEnZb">
<div class="h5"><br>
<br>
<br>
-- <br>
RT Training in Seattle, June 19-20: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/<u></u>training</a><br>
</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>