<div dir="ltr"><div style>Hi,</div><div><br></div>You got an error and your upgrade failed. Which database do you use and which version of the DB.<div><br></div><div style>The fact that you don't have DelegatedBy column suggests that you did something wrong when was copying RT3's DB or have DB with column dropped already.</div>
<div style><br></div><div style>We had big thread on the list recently with very similar error. Take a look.</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 22, 2013 at 10:15 PM,  <span dir="ltr"><<a href="mailto:dfriend@qcol.net" target="_blank">dfriend@qcol.net</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">I initially attempted to upgrade to 4.0.12 and that is when I first<br>
identified the problem. I then went back to 3.8.10 and upgraded each<br>
individual version and tested to see if I could log-out and then back in.<br>
It was when I tried to go from version 3.8.16 to 4.0.0 when I first had<br>
the issue. I intend to go to 4.0.12 one step at a time.<br>
<br>
I did run the make upgrade and then /opt/rt4/sbin/rt-setup-database --dba<br>
root --prompt-for-dba-password --action upgrade. It says it will upgrade<br>
3.9.1 through 4.0.0rc7. During this process I get an error after the<br>
Processing 3.9.3 - Now populating database schema message:<br>
<br>
[crit]: DBD::mysql::st execute failed: Can't DROP 'DelegatedBy'; check<br>
that column/key exists at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/Handle.pm line 503.<br>
(/opt/rt4/sbin/../lib/RT.pm:340)<br>
DBD::mysql::st execute failed: Can't DROP 'DelegatedBy'; check that<br>
column/key exists at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/Handle.pm line 503.<br>
<br>
The script stops executing at this point.<br>
<br>
<br>
Date: Tue, 21 May 2013 17:13:59 -0700<br>
From: Thomas Sibley <<a href="mailto:trs@bestpractical.com">trs@bestpractical.com</a>><br>
To: <a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a><br>
Subject: Re: [rt-users] Login Passwords Fail following upgrade to RT<br>
        4.0.0<br>
Message-ID: <<a href="mailto:519C0DC7.70304@bestpractical.com">519C0DC7.70304@bestpractical.com</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8<br>
<br>
On 05/21/2013 06:55 AM, <a href="mailto:dfriend@qcol.net">dfriend@qcol.net</a> wrote:<br>
> I am currently running RT 3.8.16 and all appears to be working fine. I<br>
> have decided to upgrade to RT 4.0.0.<br>
<br>
Why 4.0.0 and not 4.0.12?  .12 contains two years of bugfixes.  There is<br>
no reason to upgrade to something less.<br>
<br>
> There are a few other differences in the users database between rt3 & rt4.<br>
> I have tried to follow the README, UPGRADING & UPGRADING.mysql<br>
> directions but cannot find that the new database SCHEMA has changed<br>
> during these processes.<br>
<br>
Did you run `make upgrade-database`?  It sounds very much like you didn't<br>
run any database upgrades at all.<br>
<br>
Please re-read the README, paying attention to step 6(b) and UPGRADING-4.0:<br>
<br>
<a href="http://bestpractical.com/rt/docs/latest/README.html" target="_blank">http://bestpractical.com/rt/docs/latest/README.html</a><br>
<a href="http://bestpractical.com/rt/docs/latest/UPGRADING-4.0.html" target="_blank">http://bestpractical.com/rt/docs/latest/UPGRADING-4.0.html</a><br>
<br>
Perhaps this will be useful:<br>
<a href="http://blog.bestpractical.com/2011/07/upgrading-to-rt-4.html" target="_blank">http://blog.bestpractical.com/2011/07/upgrading-to-rt-4.html</a><br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
RT Training in Seattle, June 19-20: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>