<div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, May 24, 2013 at 4:01 PM, Arun ragini <span dir="ltr"><<a href="mailto:arunragini@gmail.com" target="_blank">arunragini@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Hi,<br>Please can anyone provide me examples of SLA based rt-crontool to update due date/time</div>
</div></blockquote><div><br></div><div style>rt-crontool doesn't set or update Due date with SLA extension in use.</div><div><br></div><div style>You can use the tool to send out notifications when tickets are overdue or something like that. Read documentation for the tool and try it first.</div>
<div style><br></div><div style>You should do some leg work :)</div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Thanks for the help <br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888">Arun<br clear="all"><div><div><br>-- <br><a href="http://www.opensourcer.net" target="_blank">www.opensourcer.net</a>
</div></div></font></span></div>
<br><br>
<br>
--<br>
RT Training in Seattle, June 19-20: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div></div>