<div dir="ltr"><div style>Hi,</div><div><br></div>This error is usually indication of bug in perl itself or a module that uses binary parts. The correct way is to upgrade perl to a newer version and/or rebuild all module with binary components.<br>
<div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jun 5, 2013 at 6:43 PM, Alex Young <span dir="ltr"><<a href="mailto:AlexYoung@housingpartners.co.uk" target="_blank">AlexYoung@housingpartners.co.uk</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="EN-GB" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal">On viewing a ticket or the full ticket history I am receive an error message:<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="background:#efefef;font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Bizarre copy of UNKNOWN in sassign at /opt/rt4/share/html/Ticket/Elements/ShowMessageStanza line 95.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="background:#efefef;font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:7.5pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal">Looks like the transaction contains a massive amount of data a user pasted into the ticket. I have a search on the RT at a glance page which returns the last reply in a ticket, which displays the content fine.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">First few lines of the content, in case it's relevant:<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="background:white;font-size:9.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Msg 2627, Level 14, State 1, Line 150 Violation of PRIMARY KEY constraint</span><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><br>
<span style="background:white">'PK_tbl_SchemeAreaPostcodes_lkp'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.tbl_SchemeAreaPostcodes_lkp'.</span><br><span style="background:white">The duplicate key value is (170, CR06AA). The statement has been terminated.Msg</span><br>
<span style="background:white">2627, Level 14, State 1, Line 151 Violation of PRIMARY KEY constraint</span><br><span style="background:white">'PK_tbl_SchemeAreaPostcodes_lkp'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.tbl_SchemeAreaPostcodes_lkp'.</span><br>
<span style="background:white">The duplicate key value is (170, CR06AB). The statement has been terminated.Msg</span></span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Any idea what has happened or how I can fix it to display the ticket correctly?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Thanks.<u></u><u></u></p></div></div><br><br>
<br>
--<br>
RT Training in Seattle, June 19-20: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div></div>