<div dir="ltr"><div style>Hi,</div><div><br></div>To change what gets forwarded you should override forward action, not template.</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jun 11, 2013 at 4:09 PM, globo <span dir="ltr"><<a href="mailto:michael.obrien@globoforce.com" target="_blank">michael.obrien@globoforce.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi,<br>
<br>
Does anyone know if its possible to change the Forward template ?<br>
<br>
If I go to the Action Button and Select forward I enter a email address and<br>
the email get sent with a attachment with the ticket details<br>
<br>
I would like to remove the attachment and just have the details of the<br>
ticket attached.<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
View this message in context: <a href="http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/Change-the-Forward-Template-tp54240.html" target="_blank">http://requesttracker.8502.n7.nabble.com/Change-the-Forward-Template-tp54240.html</a><br>

Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br>
--<br>
RT Training in Seattle, June 19-20: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>