<div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 13, 2013 at 2:30 AM, Oliver Day <span dir="ltr"><<a href="mailto:oday@securingchange.org" target="_blank">oday@securingchange.org</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>I haven't found documentation that explains how to cache passwords that will allow mailgate to decrypt messages sent to RT. I've set the home directory to the default location and imported the appropriate keys. So I'm able to encrypt a message to a user and I'm able to decrypt that message and respond. But in the ticket itself the response I send back is displayed as "Message body not shown because it is not plain text." with a MIME type of "application/pgp-encrypted".</div>

<div><br></div><div>I know about gpg-agent and I've even gone as far as launching gpg-agent as the user www-data (the user my webserver uses) but I'm unsure how to cache the keys into gpg-agent. Or is this approach completely wrong?</div>
</div></blockquote><div><br></div><div style>You don't need gpg decryption in UI unless you're using encrypt attachments in DB option. Can you tell more about your problem? At least URL where you see encrypted content.</div>
<div><br></div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">
<div><br></div><div>Oliver</div><div><br></div><div>Details of RT Installation:</div><div>version: <span style="line-height:14px;text-align:right;font-size:12px;font-family:arial,helvetica,sans-serif">4.0.7</span></div>
<div><span style="line-height:14px;text-align:right;font-size:12px;font-family:arial,helvetica,sans-serif">OS: Debian Wheezy</span></div><div><span style="line-height:14px;text-align:right;font-size:12px;font-family:arial,helvetica,sans-serif">webserver: Apache2</span></div>

</div>
<br><br>
<br>
--<br>
RT Training in Seattle, June 19-20: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div></div>