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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hello,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I’ve really racked my brain with something that seems pretty simple in theory:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I have two queues (A and B). When a specific field is changed in Queue A, an action is triggered, which creates a ticket in Queue B. Part of the scrip is:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">$TicketObj->Create( Queue => $queue, Subject => $subject, Parents => $TicketNumber);<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I want to also include the value for a custom field in Queue B, using the same line of code. I’ve read that I can do that by passing CustomField-<n> .<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Ultimately, the call would look something like:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">$TicketObj->Create( Queue => $queue, Subject => $subject, Parents => $TicketNumber, CustomField-<n> => “Value”);<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">So, two questions:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoListParagraph" style="text-indent:-.25in;mso-list:l0 level1 lfo1"><![if !supportLists]><span style="mso-list:Ignore">1)<span style="font:7.0pt "Times New Roman"">     
</span></span><![endif]>Is this possible? Am I even close?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoListParagraph" style="text-indent:-.25in;mso-list:l0 level1 lfo1"><![if !supportLists]><span style="mso-list:Ignore">2)<span style="font:7.0pt "Times New Roman"">     
</span></span><![endif]>How would you get the CustomField ID that would replace the letter “n” in CustomField-<n>?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Are there any examples I can look at?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks for any help you’re able to provide. I would really appreciate it.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Best,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Daniel..<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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