<div dir="ltr"><div style>Hi,</div><div style><br></div>RTIR has example of such scrip.</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 17, 2013 at 1:49 PM, Pavel Gulchouck <span dir="ltr"><<a href="mailto:gul@gul.kiev.ua" target="_blank">gul@gul.kiev.ua</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi.<br>
<br>
If anybody merges tickets with CustomFields type "one value", then<br>
CF value of old (merged) ticket lost.<br>
Is it possible to take some action with this value from scrip<br>
or scrip runs only when old CF value is already unavailable?<br>
<br>
As I understand old ticket id is $self->TransactionObj->Ticket,<br>
but I cannot get its CF value. Please help.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
--<br>
Pavel<br>
<br>
<br>
--<br>
RT Training in Seattle, June 19-20: <a href="http://bestpractical.com/training" target="_blank">http://bestpractical.com/training</a><br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>