<div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div style>Sadly there are no scrips for other objects except tickets. What you want is not hard to do by wrapping Create method in RT::User class. Basicly you let RT do creation and when it successfuly returns to the caller, you can do required lookups and put user into a group. </div>
</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Jun 21, 2013 at 8:20 AM, Al Twohill <span dir="ltr"><<a href="mailto:moebiusproject@gmail.com" target="_blank">moebiusproject@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hello all,<br>
<br>
I'm currently learning rt - this thing is amazing and I wish I knew<br>
about it earlier!<br>
<br>
I'd like to be able to extend the user creation via email process, but<br>
I'm not sure where to start.<br>
<br>
Specifically, when someone emails <a href="mailto:rt@example.com">rt@example.com</a> and they don't yet<br>
have a user account, I'd like to search through all my groups to see<br>
if their domain name exists in a custom field.<br>
<br>
If the group is found, then I'd like them to be added to that group,<br>
and the ticket created.<br>
<br>
If no group is found, I'd like rt to send them a message telling them<br>
to contact an admin, and the user account would not be created.<br>
<br>
I'm not asking how to code this functionality (I'll try and figure<br>
that out myself), but I've no idea how I can hook into the account<br>
creation process.<br>
<br>
If anyone could give any pointers for me to get started that'd be wonderful.<br>
<br>
I'm running rt 4.0.4 on Ubuntu 12.04.<br>
<br>
Thanks,<br>
<br>
Al<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.
</div>